Codice PUK

Il personal unblocking code (PUC) o personal unblocking key (PUK) è un codice usato nei telefoni cellulari GSM e in alcune smart card per sbloccare un dispositivo precedentemente bloccato. Si trova generalmente sul retro della confezione della scheda SIM.^[1]

È principalmente utilizzato nel settore della telefonia, nel quale le SIM card dei telefoni cellulari sono protetti da codice PIN per prevenirne l'uso non autorizzato da parte di qualcuno che non è il proprietario del telefono. Se viene inserito un codice PIN errato per 3 volte consecutive la SIM si blocca parzialmente impedendo al telefono di entrare nella rete, ed è necessario inserire il codice PUK per riprendere a utilizzare il telefono. Esso è fornito dall'operatore di rete, non è modificabile dall'utente ed è generalmente composto da 8 cifre. Se si immette per 10 volte consecutive un codice PUK errato, la SIM card viene bloccata completamente e per poter utilizzare di nuovo il telefono è necessario richiedere una nuova SIM card, la quale avrà PIN e PUK diversi dalla precedente.

Recuperare il codice PUK

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Il codice PUK viene fornito insieme alla carta SIM, riportato sul retro della sua confezione, ma può essere reperito anche contattando il servizio clienti dell'operatore della scheda SIM. Tale operazione è spesso effetuabile telefonicamente oppure accedendo all'area clienti personale tramite browser web o con l'app fornita dal gestore.^[2]